요양보호사

고용24 직업명: 요양 보호사 및 간병인

어떤 일을 하나요

병원, 요양소, 각종 사회복지시설 및 가정에서 장기입원치료나 요양이 필요한 환자, 거동이 불편한 환자의 활동을 보살피고 돕는다.

•거동이 불편한 환자나 노인, 장애인을 대상으로 목욕하기, 옷입히기, 식사 돕기, 약물 투여 돕기, 배설 활동 보조하기 등의 서비스를 수행한다.
•환자의 체위를 변경시키고 운동을 보조한다.
•간병대상인의 주거환경을 청소하고 병실청소 및 침대시트 교체, 습도조절 등 주변 위생을 관리한다.
•의사 및 간호사의 지시에 따라 체온, 맥박 및 호흡수를 측정하여 기록하며, 환자의 상태를 관찰하여 보고한다.
•관장, 알콜마찰, 찜질 등을 시술하고, 간단한 재활훈련(산책, 병원동행, 보행훈련 등)을 수행한다.
•살균제, 소독기구 등을 사용하여 의료기구, 물품 등을 소독 및 살균한다.
•식음상태, 배설상태 등을 기록한다.

요양 현장에서 하는 일한국직업사전 · 2025년 조사

노인의료복지시설(노인요양시설, 노인요양공동생활가정)이나 재가노인복지시설(방문요양서비스, 주야간보호서비스, 단기보호서비스, 방문목욕서비스, 그 밖의 서비스)에서 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인장기요양급여 수급자 등에게 신체활동 또는 가사활동 등의 장기요양급여를 제공하여 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모한다.

대상자 및 가족이 서비스를 신청하면 장기요양기관은 개인별장기요양이용계획서를 바탕으로 서비스 제공 계획을 수립한다. 요양보호사는 시설장의 지시에 따라 급여제공계획서에 기입되어 있는 대상자의 주요 기능상태와 욕구 등을 파악하여 서비스를 제공한다. 주요 업무는 요양보호대상자에게 신체활동을 지원하는 서비스 (세면도움, 구강관리, 머리감기기, 몸단장, 옷갈아입히기, 목욕도움, 식사도움, 체위변경, 이동도움, 신체적 기능유지 및 증진, 화장실 이용돕기 등), 청소 및 주변정돈· 세탁 등 일상생활을 지원하는 서비스, 외출 시 동행하거나 일상업무를 대행하는 개인활동 지원서비스, 말벗을 비롯하여 생활상담을 제공하고 의사소통에 도움을 주는 등 정서적 지원서비스를 한다. 그리고 가정 등에 방문하여 목욕서비스를 제공한다.

한국직업사전 근무 조건

교육 수준: 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련 기간: 3개월 초과 ~ 6개월 이하
작업 강도: 보통 작업
작업 장소: 실내
주로 하는 동작: 웅크림

직업 전체의 조사 기준이에요. 실제 근무 조건은 공고마다 달라요.

한국직업사전에 적힌 자격·면허

요양보호사

되는 길·관련 자격

간병인이 되기 위한 특별한 학력이나 조건은 없지만 대부분 간병인 관련 단체 및 협회나 여성인력개발원, 여성회관, 복지회관 등에서 간병 관련 교육을 받고 취업한다. 교육기관마다 다르지만 보통 2주~4주간의 이론 및 실습으로 교육과정이 개설되어 있다.

필요한 직무 역량국가직무능력표준(NCS) 능력단위

사회복지면담 사정

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지면담

사회복지면담 사정이란 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 개인과 환경에 대하여 수집된 정보를 분석하고 개입계획을 수립하는 능력이다.

지식: Maslow, Bradshaw의 욕구 이론, 기관의 운영과 비전, 기관의 운영규정과 비전에 대한 지식
기술: 목표 설정 기술, 사정도구 해석 및 적용 기술, 우선순위에 대한 합의 기술
태도: 강점을 발견해내는 긍정적 태도, 문제를 바라보는 객관적 시각, 수용적 태도

사회복지사례관리 외부운영체계 구축

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지사례관리

사회복지사례관리 외부운영체계 구축이란 사례관리자가 사례관리를 수행하는데 필요한 사례관리대상자의 발굴과 의뢰체계, 지역사회 자원연계체계를 구축하는 능력이다.

지식: 네트워크 이론 (사회복지 네트워크의 개념과 기능), 네트워크 이론(사회복지 네트워크의 개념과 기능), 리더십이론에 대한 이해
기술: 모금 및 자원연계 기술, 문서관리 기술, 사례관리대상자 발굴 기술
태도: 대등한 관계를 유지하고 상호 적극 소통하는 자세, 사례관리대상자 및 자원 옹호, 사례관리대상자 수용 및 지지

신체활동지원

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 일상생활기능지원

신체활동지원이란 대상자의 일상생활을 원활하게 하기 위하여 식사, 이동,대소변, 목욕보조, 용모관리를 돕는 능력이다.

지식: 대상자에게 적합한 영양식 섭식 방법, 대상자의 특성에 따른 목욕방법, 대상자의 특성에 따른 배설방법
기술: 대상자별 목욕보조 기술, 대상자별 배설보조 기술, 대상자별 식사보조 기술
태도: 대상자가 배설을 호소할 때 즉시 배설할 수 있도록 도와주는 태도, 대상자가 배설훈련에 참여하도록 지지하는 태도, 대상자의 인권을 존중하는 태도

요양급여 정보관리

보건·의료 › 보건 › 의료기술지원 › 의료정보관리

요양급여 정보관리란 환자에게 제공된 진료서비스가 적정진료 기준을 충족하였는지를 모니터링하여 법과 기준에 따라 요양급여의 청구 및 사후관리를 위한 정보를 제공하고, 진료수가를 조정하여 관리하는 능력이다.

지식: 관련 법령 (의료법, 국민건강보험법, 관련 법 및 보건복지부법령/시행규칙, 개인정보보호법, 국민건강보험법, 관련 법률과 보건복지부고시 요양급여기준), 관련 법령 (의료법, 국민건강보험법, 관련 법 및 보건복지부법령/시행규칙, 국민건강보험법, 관련 법과 보건복지부 고시 요양급여기준)
기술: EDI 전송시스템 활용 및 오류 해결 능력, 급여적정성 평가 보고서 등 관련문서 작성 능력, 모니터링 결과를 통지할 대상자 식별 능력
태도: 관련부서와 협조하여 모니터링 결과를 공유하려는 노력, 수가관련 신고업무를 신속하게 처리하는 노력, 심사결정통보 내용에 대한 보고와 처리방안 결정을 위한 신속한업무처리 자세

일상생활수행지원

보건·의료 › 보건 › 의료기술지원 › 요양지원

일상생활수행지원이란 신체적 기능이 저하된 대상자가 보다 쉽게 일상생활에 적응할 수 있도록 보행돕기, 침상만들기, 대소변 돕기, 식사지원, 옷갈아입히기, 의사소통돕기 등을 수행하는 능력이다.

지식: 계절에 따른 적절한 의복 정보, 대ㆍ소변기 사용 방법, 대상자에 따른 제한 식이 대한 지식
기술: 관찰기술, 대ㆍ소변 돕기 수행능력, 대ㆍ소변 돕기후 정리능력
태도: 개인사생활 보호하려는 노력, 대상자를 배려하려는 의지

인지활동지원보조

보건·의료 › 보건 › 의료기술지원 › 요양지원

인지활동지원보조란 인지기능이 저하 된 대상자의 일상생활을 지원하기위한 인지수준 파악, 관찰, 활동 돕기, 치매정신행동증상 대처 등을 수행하는 능력이다.

사고예방지원

보건·의료 › 보건 › 의료기술지원 › 요양지원

사고예방지원이란 효율적인 진료 및 간호의 지원업무의 일환으로 사고의예방을 위한 업무를 지원하기 위하여 주변상황과 대상자를 관찰하고 상황에 따라 보고하는 능력이다.

질환등록

보건·의료 › 보건 › 의료기술지원 › 의료정보관리

질환등록이란 국가차원에서 진행하는 질환등록사업과 기관에서 필요로 하는 임상연구, 교육과 관련된 질환 정보를 각각의 기준에 따라 수집하여 보고하고, 관련 정보가 일관성 있고 정확하게 이용될 수 있도록 관리하는 능력이다.

지식: 등록대상 질환 종류별 법적 기준, 관리 목적과 절차, 등록대상 질환과 관련된 DB 마스터테이블의 구조, 등록대상 질환과 관련된 표준용어, 분류 및 코딩(coding)에 대한 개념
기술: 등록대상 질환 종류별 기준 항목을 표준용어 DB에서 검색할 수 있는능력, 등록대상 질환 종류별 기준을 의료정보시스템에 적용하여 관리할 수있는 능력, 등록대상 질환 종류별 법적 요건과 기준에 대한 해석 능력
태도: 관련 위원회의 주된 업무를 지원하고 협력하는 노력, 데이터 무결성 유지를 위한 책임감 있는 태도, 새로운 질환등록 정보수집 기준을 개발하고 관리하기 위한 창의적 노력

근무 환경·적성

이런 성격이 잘 맞아요

타인에 대한 배려 — 다른 사람들의 욕구나 느낌에 민감하며 타인을 이해하고 도와주려 한다
꼼꼼함 — 사소한 부분까지도 주의 깊고 업무를 철저히 완수한다
인내 — 장애가 있어도 포기하지 않고 계속 참고 견딘다
협조 — 다른 사람들과 즐거운 관계를 유지하며 협조적 태도를 보인다
신뢰성 — 믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다

흥미

사회형(Social) — 다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
현실형(Realistic) — 사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 된다.
탐구형(Investigative) — 물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 한다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타난다.
진취형(Enterprising) — 조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여준다.
관습형(Conventional) — 자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여준다.

중요한 업무 능력

서비스 지향 — 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
선택적 집중력 — 주의를 산만하게 하는 자극에도 불구하고 원하는 일에 집중한다
사람 파악 — 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
신체적 강인성 — 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
행동조정 — 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
듣고 이해하기 — 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다

업무 환경

실내 근무 — 실내에서 근무하는 빈도
사람들과 직접 접촉 — 다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
다른 사람과의 접촉 — 업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
다른 사람과 신체적 접촉 — 업무 수행 시 다른 사람들과 신체적으로 거리 정도
질병 혹은 감염 위험 노출 — 질병 혹은 병균에 노출되는 빈도
주말 및 공휴일 근무 — 주말 및 공휴일 출근 빈도

필요한 기술·지식

직업 전망·만족도

향후 일자리 전망 (전문가 응답 비율)

증가0%
다소 증가30%
유지50%
다소 감소17%
감소3%

향후 5년간 간병인의 고용은 증가할 전망이다. 사회가 고령화되며 간병서비스를 필요로 하는 노인인구가 크게 증가하고 있으며, 핵가족화로 인한 1인가구와 독거노인가구의 증가, 치매 등 노인성 질환의 증가 등으로 간병인에 대한 수요는 증가하고 있다. 통계청의 전국사업체조사 결과에 따르면 노인요양복지시설기관 및 장애인 복지시설 등이 크게 증가하였으며, 개인 간병인 서비스업 사업체도 약 2700여 개로 2008년 645개에서 4배 이상 증가하였다. 의료보험보장 범위가 확대되면서 의료서비스에 대한 수요가 증가하고 있으며, 2008년 690개에 불과하던 요양병원은 2012년 1,087개로 크게 증가하는 등 간병인의 수요가 많은 병원이 증가하며 수요는 지속적으로 증가할 것으로 전망된다. 보건복지부는 간병서비스를 병원의 입원서비스에 포함시키는 간호·간병통합서비스 제도를 추진하겠다고 밝혀 간병지원인력에 대한 수요 변동이 예상된다. 간호·간병통합서비스는 간호사와 간호업무를 보조하는 간호조무사로 팀 간호인력을 구성하고 병동당 최대 4명의 간병지원인력을 배치하는 것이다. 2015년 12월 공공병원 23개, 지방 중소병원 89개 등 112개소가 참여했다. 2016년까지 상급종합병원 및 서울지역 소재 병원 등을 포함하여 총 400개로 확대할 예정이다. 간호·간병통합서비스가 정착된다면 간병지원인력은 병동의 행정보조, 환자 이송, 환경정리 등을 담당하는 지원인력으로서 배치된다. 간호·간병통합서비스가 병원의 일부병동에서 시행되고 병원 외에 요양시설, 의원, 복지시설 등 간병인의 손길을 필요로 하는 기관의 설립이 증가하고 있으며, 가정간병인 및 방문간병인 등으로 영역이 확대되고 있어 향후 간병인의 일자리는 증가할 것으로 전망된다.

직업 만족도 60.8% (고용24 재직자 조사)

연봉정보고용24 직업정보 · 전 사업장 재직자 조사

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요양보호사 일자리

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출처: 고용24(한국고용정보원) 직업정보·직무정보·한국직업사전, 기준 2026-11