사회복지사

어떤 일을 하나요

학교, 병원, 수용시설, 비수용시설, 국가기관 등에서 아동, 청소년, 장애인, 노인, 여성 등을 대상으로 그들의 재활과 사회복귀를 돕기 위해 사정, 진단, 상담, 프로그램 개발, 기획, 실시, 평가, 지원, 교육 등의 업무를 수행한다.

  • •상담을 통해 사회복지 대상자의 욕구, 개선점, 보유 자원과 대상자 가족의 지원, 재정적인 문제 등에 대해 사정한다.
  • •행정적, 재정적, 심리적, 사회적으로 지원해야 할 점을 파악하고 우선순위를 정한다.
  • •심리 안정, 교육 및 훈련, 정서순화, 대인관계기술 습득, 건강유지 등 다양한 프로그램을 개발·기획하고 실시한다.
  • •후원자나 자원봉사자를 모집하고 사회복지대상자에 대한 사회적 편견을 제거하기 위한 활동을 한다.
  • •프로그램이나 기관에 대해 지역사회 사업장을 중심으로 홍보한다.
  • •프로그램 및 각종 사회복지 활동 이후 그 결과에 대해 평가하고 개선책을 모색한다.
  • •직업재활이나 취업을 위해 사업장을 개발하고 고용지원을 한다.
  • •사회복지 대상자 가족을 대상으로 스트레스 감소, 환자 이해, 가정내 지원 등에 대해 상담하고 프로그램을 운영한다.
  • •수행업무에 대한 보고서를 작성하고 관련 행정업무를 수행한다.

되는 길·관련 자격

사회복지가사 되기 위해서는 대학에서 사회복지학을 전공하거나, 학점은행제, 평생교육원 등에서 필요한 수업을 이수하여 자격을 취득하여야 한다. 구체적으로 사회복지개론, 사회복지실천 방법론, 노인복지론, 아동복지론, 장애인복지론, 가족복지론 등의 과목이 포함되며, 학기 중이나 방학 중에 사회복지 현장실습도 하게 된다. 일정 수업을 이수(14과목)하고 현장실습(120시간) 요건이 충족되면 사회복지사 2급 자격을 취득할 수 있으며, 사회복지학 학사학위 취득자, 대학원에서 사회복지학 또는 사회사업학을 전공한 석사 또는 박사학위 취득자가 별도의 시험을 통해 사회복지사 1급 자격을 취득하게 된다. 사회복지사 2급 자격 취득자가 많아지면서 기관에 따라 채용 시 1급 소지자를 요구하는 등 급수별 차별화가 있을 수 있으며, 장기적으로 사회복지현장에서 일하며 관리자급으로 승진 및 경력을 쌓고자 한다면 사회복지사 1급 자격증을 취득하여 경쟁력을 갖출 필요가 있다.

관련 자격 (고용24)

사회복지사 1, 2급(국가전문)정신건강사회복지사(국가전문)

요양인 이력서에 등록할 수 있는 자격

사회복지사 1급사회복지사 2급
내 이력서에 자격증 등록하기

재직자 학력 분포

  • 중졸 이하0%
  • 고졸0%
  • 전문대졸7%
  • 대졸73%
  • 대학원졸17%
  • 박사졸3%

필요한 직무 역량국가직무능력표준(NCS) 능력단위

지역사회 분석

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지정책 › 지역사회복지개발

지역사회 분석이란 지역에서 해결해야 할 지역 문제와 욕구를 파악하기위하여 자료를 수집하고 분류·해석하는 능력이다.

지식
개인정보보호법, 네트워크이론, 자료수집 관련 지식
기술
상담 능력, 정보 관리 능력, 정책 동향 파악 능력
태도
목표달성에 대한 자신감, 사회문제를 해결하기 위한 적극적인 태도, 자료수집의 객관성을 높이기 위한 노력

사회복지면담 사정

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지면담

사회복지면담 사정이란 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 개인과 환경에 대하여 수집된 정보를 분석하고 개입계획을 수립하는 능력이다.

지식
Maslow, Bradshaw의 욕구 이론, 기관의 운영과 비전, 기관의 운영규정과 비전에 대한 지식
기술
목표 설정 기술, 사정도구 해석 및 적용 기술, 우선순위에 대한 합의 기술
태도
강점을 발견해내는 긍정적 태도, 문제를 바라보는 객관적 시각, 수용적 태도

사회복지조직 홍보

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지정책 › 사회복지조직운영

사회복지조직 홍보란 지역사회주민 및 다양한 이해관계자들에게 사회복지조직의 역할 및 사업을 효과적으로 알리기 위하여 조직이미지 관리, 홍보및 대외행사를 기획하고 운영하는 능력이다.

지식
PR 이론, PR이론
기술
SNS 활용 능력, 계약 및 회계 관련 문서 작성 기술, 매체별 기획 및 평가 능력
태도
경청하는 태도, 긍정적 태도, 대인관계에서의 겸손한 태도

사회복지프로그램 평가

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지프로그램운영

사회복지프로그램 평가란 사회복지프로그램의 목표달성을 측정하기 위하여 과정평가, 총괄평가, 평가서를 작성하는 능력이다.

지식
개인정보보호법, 기록물 관리규정, 비용효과분석과 비용편익분석
기술
(해당 프로그램에서 사용된) 평가도구 해석 능력, 사전-사후 변화 측정 기술, 자료수집 기술
태도
분석적 태도, 사회복지사 윤리강령 준수, 수용적 태도

사회복지사례관리 내부운영체계 구축

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지사례관리

사회복지사례관리 내부운영체계 구축이란 사례관리 조직구성, 사례관리지침, 양식을 개발하여 공유하고, 운영관리 체계를 관리하는 능력이다.

지식
기관 내부 규정·지침(사례관리 운영체계 관련 내용), 사례관리 운영체계에 대한 이해, 사례관리실천을 위한 매뉴얼
기술
사회복지 재무회계 프로그램 운영 기술, 상담환경조성기술, 인사조직관리기술
태도
규정과 지침에 대한 점검의 자세, 내부조직원에 대한 상호존중의 자세, 다양한 욕구와 의견을 수렴하는 자세

대상자 발굴조사

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지정책 › 공공복지

대상자 발굴조사란 주민복지욕구를 파악하여 복지대상자를 발굴하는 능력이다.

지식
가계도, 생태도 분석중심의 상담, 개인·가족·지역사회 역동에 대한 지식, 개인대상 사회복지 실천개념
기술
가계도 분석능력, 감정조절능력
태도
개인정보 보호 자세, 경청하는 자세, 경청하는 태도

자원발굴 민관협력

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지정책 › 공공복지

자원발굴 민관협력이란 지역사회 내 민관이 협력하여 인적, 물적 자원을발굴해서 필요한 곳에 연계, 활용하는 능력이다.

지식
개인정보보호수집 및 이용 동의에 관한 법률에 대한 지식, 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률(국가 등 기부금품 모집·접수제한 등)에 대한 지식, 사회복지공동모금회법 제18조(기부금품의 모집) 등에 대한 지식
기술
다양한 자원동원 방법에 대한 기술(동기부여능력, SNS 활용능력 등), 민관협력 체계 활용 기술, 비영리기관의 마케팅 기술
태도
리더십 있는 복지경영마인드, 민간기관 및 주민의 참여를 유도하는 자세, 지역사회보호 체계를 유지시키려는 태도

사회복지프로그램 실행

사회복지·종교 › 사회복지 › 사회복지서비스 › 사회복지프로그램운영

사회복지프로그램 실행이란 프로그램의 계획된 목표를 달성하기 위하여프로그램을 진행·기록하는 능력이다.

지식
개인정보보호법, 기관 운영규정 및 지침
기술
공문서를 작성하는 기술, 대상자 상담 기술, 사회복지 프로그램 위기관리 능력
태도
공정성을 유지하려는 노력, 다양성 인정, 비밀보장

근무 환경·적성

이런 성격이 잘 맞아요

  • 협조 — 다른 사람들과 즐거운 관계를 유지하며 협조적 태도를 보인다
  • 사회성 — 혼자 일하기 보다는 사람들과 일하는 것을 좋아하며 타인들과 개인적인 유대관계를 형성한다
  • 신뢰성 — 믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
  • 정직성 — 솔직하고 도덕적이다
  • 타인에 대한 배려 — 다른 사람들의 욕구나 느낌에 민감하며 타인을 이해하고 도와주려 한다

흥미

  • 사회형(Social) — 다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
  • 관습형(Conventional) — 자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여준다.
  • 진취형(Enterprising) — 조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여준다.
  • 현실형(Realistic) — 사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 된다.
  • 탐구형(Investigative) — 물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 한다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타난다.

중요한 업무 능력

  • 사람 파악 — 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
  • 듣고 이해하기 — 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
  • 읽고 이해하기 — 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다
  • 말하기 — 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
  • 글쓰기 — 글을 통해서 다른 사람과 효과적으로 의사소통한다
  • 모니터링(Monitoring) — 타인 혹은 조직의 성과를 점검하고 평가한다

업무 환경

  • 실내 근무 — 실내에서 근무하는 빈도
  • 사람들과 직접 접촉 — 다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
  • 다른 사람과의 접촉 — 업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
  • 전화 대화하기 — 업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
  • 이메일 이용하기 — 업무 수행하면서 이메일 사용하는 정도
  • 다른 사람과의 상호작용 — 업무 수행위해 팀/집단으로 함께 일하는 것의 중요성

필요한 기술·지식

사회복지가사 되기 위해서는 대학에서 사회복지학을 전공하거나, 학점은행제, 평생교육원 등에서 필요한 수업을 이수하여 자격을 취득하여야 한다. 구체적으로 사회복지개론, 사회복지실천 방법론, 노인복지론, 아동복지론, 장애인복지론, 가족복지론 등의 과목이 포함되며, 학기 중이나 방학 중에 사회복지 현장실습도 하게 된다. 일정 수업을 이수(14과목)하고 현장실습(120시간) 요건이 충족되면 사회복지사 2급 자격을 취득할 수 있으며, 사회복지학 학사학위 취득자, 대학원에서 사회복지학 또는 사회사업학을 전공한 석사 또는 박사학위 취득자가 별도의 시험을 통해 사회복지사 1급 자격을 취득하게 된다. 사회복지사 2급 자격 취득자가 많아지면서 기관에 따라 채용 시 1급 소지자를 요구하는 등 급수별 차별화가 있을 수 있으며, 장기적으로 사회복지현장에서 일하며 관리자급으로 승진 및 경력을 쌓고자 한다면 사회복지사 1급 자격증을 취득하여 경쟁력을 갖출 필요가 있다.

직업 전망·만족도

향후 일자리 전망 (전문가 응답 비율)

  • 증가7%
  • 다소 증가43%
  • 유지37%
  • 다소 감소13%
  • 감소0%

향후 5년간 사회복지사의 고용은 증가하는 수준이 될 것으로 전망된다. 「2015-2025 중장기 인력수급 수정전망」 (한국고용정보원, 2016)에 따르면, 사회복지사는 2015년 약 76.8천 명에서 2025년 약 100.6천 명으로 향후 10년간 23.8천 명(연평균 2.7%)정도 증가할 것으로 전망된다. 사회가 발전함에 따라 복지 및 삶의 질 향상에 대한 수요가 증가하게 된다. 그러나 우리나라의 사회복지 수준은 OECD 국가와 비교하여 현저히 낮은 수준이다. 향후 정부가 정책적으로 사회복지 정책을 더 확대해야 할 것으로 보인다. 또한, 사회복지가 국가의 주요 정책으로 부각되면서 사회복지 담당인력에 대한 확충이 논의되고 있다. 사회복지 전담 인력의 업무과중과 그에 따른 사회적 문제(자살, 퇴사 등) 등도 인력 충원을 통해 해결해야 할 과제로 부상하고 있다. 사회복지 전담 공무원 수도 지속적으로 증가하고 있고 향후에도 공무원의 증원이 이루어진다면 제일 먼저 수혜를 볼 영역으로 판단된다. 최근 인구 고령화로 인한 고령인구 및 독거노인 증가 등에 따른 노인복지, 다문화가정의 증가로 인한 다문화가정 복지, 여성 경제활동 참가율 상승에 따른 아동 및 보육복지 등 수요계층에 따라 정부의 복지정책이 다변화되고 있다. 사회복지사의 업무 영역 또한 확대되었는데 과거 아동보육시설과 공공부문에서 주로 활동하였으나 최근에는 기업, 학교, 군대, 병원 등으로 활동영역을 넓히고 있다. 이처럼 다양한 분야에서 사회복지에 대한 수요가 증가하고 있는 만큼 향후 사회 전반에서 사회복지사에 대한 수요가 증가할 것이다. 사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관, 지역아동센터 등의 사회복지이용시설이나 장애인재활시설, 아동양육시설, 모·부자복지시설, 노인요양시설 등의 사회복지생활시설로 진출한다. 대체로 결원 발생 시 수시채용의 형태로 이루어지며, 시험 및 면접을 거친다

직업 만족도 71.2% (고용24 재직자 조사)

연봉정보고용24 직업정보 · 전 사업장 재직자 조사

사회복지사 일자리

출처: 고용24(한국고용정보원) 직업정보·직무정보, 기준 2026-11

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